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办事行业的从业者真的把顾客当上帝了吗?

文章出处:网责任编纂:作者:人气:-颁发时间:2016-12-19 17:02:00【

 作为一名办事行业的从业者,视顾客为上帝的一句说烂了的话。可是真正做到的几个呢?做的不好让人觉得虚伪,本身做的违心,并且还感觉低人一等。这种滋味不好受。但是今天我觉得我能理解这句话的含义了。

 今天去下花园送校服,在加油站加油给我的感慨很深。一进加油站,工作人员就很热情,并不因为你开的是豪车还是面壳子或者是小破摩托或者摩的,都没有不同。在他们看来都是顾客,并且做到了一视同仁。虽然说的话都是事先培训好的机械化的语言。每个人说的词都一样。但是你看不到他们眼里的区别对待。为什么感慨这么深呢?其实和加油站的渊源太深了。可以说是生于斯长于斯。我爸爸就是加油站的普通员工。做了一辈子。但是对国企这样的单位真的是感觉不好。包罗现在,都是这样。你愿意来就来不愿意来就走。很生硬,很傲娇。大国企的优越感高高在上的。花了钱也不愉快。

 真的把顾客视为上帝是要走心的,是让人舒适的,是办事者也没有低三下气的,彼此都舒适吧。是彼此理解,是彼此信任。

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